Detalles del producto. Es el lugar ideal para agregar más información sobre tu producto como su tamaño, materiales, instrucciones de uso y mantenimiento. También es un buen espacio para explicar lo especial que es tu producto y sus beneficios.

Cúando puedes hacer cambio de producto y/o devolución de dinero

• Cuando tu compra y despacho se haya realizado a través Tienda On Line de Viña Santa Mónica
• Cuando lo que recibiste no corresponde a tu compra
• Cuando hayas conservado el producto en su embalaje original, la botella cerrada y sin deterioro de etiquetas

Cómo comunicarnos tu necesidad de cambio

• Nos puedes contactar al teléfono, en los formularios de contacto de nuestra página web o vía e-mail en los 10 días siguientes a tu compra.
• Contáctanos al email : produccion@santamonica.cl.
• De Lunes a Viernes, en el horario de 09.00 a 17.00 horas.

Qué debo presentar para solicitar cambio y/o devolución

Para aceptar cambio y reembolso de dinero debes presentar la boleta y número de pedido, recuerda que el producto debe estar cerrado, sin deterioro de etiquetas y conservado en su embalaje original.

Plazo para el cambio de producto y/o devolución de dinero

El Plazo es de 15 días hábiles, una vez aprobada la devolución.

Plazos de entrega

Las entregas se realizan de lunes a viernes desde las 10hrs. Hasta las 18hrs. las cuales pueden ser recibidas por terceros.

Provincia de Santiago: 24hrs hasta 5 días hábiles.

Otras regiones o provincias: 48hrs hasta 10 días hábiles (Excepto regiones extremas: Arica, Tarapacá, Aysén y Magallanes y localidades internas 72hrs -10 días hábiles)

Costos de envío

Santiago

Los valores de despacho varían según el tamaño del pedido y la ubicación geográfica. Pedidos superiores a $50.000, el despacho es gratis, dentro de una zona determinada Santiago. Pedidos inferiores a $50.000, dependiendo de la zona geográfica.

Regiones

Los valores de despacho varían según el tamaño del pedido y la región: Pedidos tienen un valor promedio que puede variar entre:

$3.500 hasta sobre $23.000, dependiendo de la zona geográfica.

Válido para envíos dentro de Chile. Sábado, domingo y festivos, no son considerados días hábiles.